Perguntas frequentes

Não. Somos uma Rede que aproxima o contato entre consumidores e produtores, através de práticas de comércio justo e consciente. Buscamos criar uma comunidade com consciência coletiva, mudando a forma das pessoas se relacionar com o seu próprio alimento (ou outros bens de consumo) e com quem o produz. A Rede não revende produtos, nem possui produtos em estoque. Buscamos sempre respeitar a capacidade de cada produtor. Para isso, montamos uma plataforma para conectar ambos os lados, oferecemos uma logística de entrega e promovemos atividades que vão além de práticas comerciais.

Não. Somos uma rede plural. Somos produtores orgânicos certificados, agroecológicos (alguns em processo de obtenção de certificado orgânico), artesanais e locais. Nosso objetivo é destacar e fortalecer os pequenos e médios produtores, onde todos possuem a mesma importância para nossa comunidade.

Sim. Consideramos a feira um excelente canal de aproximação entre consumidore e nossos Produtores Amigos. Temos a proposta de organizar nossas próprias feiras e também participar de feiras com outros parceiros.

Disponibilizamos cestas e abrimos listas de pedidos para cada produtor. É importante atentar para a data de encerramento dos pedidos. As cestas e listas podem ser consultadas aqui e em nossas publicações nas redes sociais. ⠀

Sim. Após recebimento dos pedidos, entramos em contato com os compradores para combinar os detalhes da entrega e as demais informações necessárias. Ainda não temos logística para entregar em toda a cidade. As áreas atendidas são Zona Sul, Centro, Barra e Grande Tijuca (Vila Isabel, Grajaú, Maracanã, Praça da Bandeira, Tijuca, Vila Isabel e Andaraí).

Sim. Abrimos cestas e listas de pedidos de cada produtor de acordo com a disponibilidade e logística de cada um. Elas ficam abertas por tempo determinado ou até alcançarmos nossa capacidade máxima.

É preciso estar atendo a data de encerramento das cestas e listas. Realizado as entregas até 3 dias após fechamento do pedido geral. Após finalização do pedido, entramos em contato e combinamos os detalhes da entrega com cada comprador.

Sim. Você pode informar o recebimento por outra pessoa no momento do pedido (campo de observações) ou através de contato direto com a equipe AH.

Comunique imediatamente à equipe AH. Juntos vamos encontrar a melhor maneira de resolver o problema.

Empregamos nossos melhores esforços para não faltar nenhum item no seu pedido. Mas quando se trata de produção de alimentos (principalmente dos produtores rurais), alguns imprevistos podem ocorrer. Sempre que houver algum problema, iremos comunicar imediatamente e tentar resolver da melhor maneira possível. É claro que, se faltar algum item no seu pedido, o mesmo não será cobrado.

É importante sempre respeitar a logística de cada produtor e a sazonalidade de cada produto. Por isso, nem sempre é possível disponibilizar os mesmos produtos.

O pagamento poderá ser feito antecipadamente (transferência ou boleto) ou no momento da entraga (dinheiro ou cartão de débito). Para os pagamentos antecipados, a equipe AH entrará em contato com os compradores para disponibilizar as informações sobre a conta ou boletos. Nosso Site não possui sistema de pagamento online e direto.

Um dos nossos objetivos é promover práticas de consumo consciente. Nossos produtos são, majoritariamente, alimentares. Mas somos abertos a produtores de outros bens, desde que estejam em sintonia com nossos princípios e objetivos.

O interessado por entrar em contato pelo e-mail amigosdahortarj@gmail.com ou preencher o formulário aqui. Após recebimento, vamos analisar cada caso com bastante cuidado e entraremos em contato com o interessado.

Para participar de nossos projetos apoiados ou ações conjuntas com parceiros, entre em contato conosco por aqui, e-mail ou preencha o formulário de voluntários.

Todas as nossas atividades podem ser acompanhadas pelas nossas mídias sociais (Facebook e Instagram) e também em nosso blog no Site.

Para ser voluntário, o interessado pode encaminhar um e-mail para amigosdahortarj@gmail.com ou preencher o formulário aqui.

Entre em contato conosco pelo e-mail amigosdahortarj@gmail.com. Em breve daremos um retorno!

Na página de cada Produtor Amigo há informações de seus contatos. Sinta-se à vontade para conversar com eles e, até mesmo, marcar uma visita, se possível.

A cada item vendido, uma pequena percentagem é destinada à manutenção da Rede, sendo a maior parte das vendas sempre recebida pelos produtores. Os valores destinados à Rede Amigos da Horta são utilizados para cobrir os custos operacionais e administrativos necessários para manter a sustentabilidade da Rede, bem como para repassar aos projetos apoiados. Na descrição de cada produto há a informação da composição do preço.